【2,500円】Revolut（レボリュート）新規アカウント作成キャンペーン|お友だち紹介

お客様は、お客様アカウントから人民元での送金を行うことができます。

当社は、人民元での送金を実施するにあたり、１又は複数の送金パートナーに委託する場合がございます。送金パートナーの詳細については、Revolutアプリをご確認ください。

支払いパートナーを通じた送金には、送金パートナー所定の制限（送金に関する1回当たりの、月額の又は年額の上限など）が課されます。

人民元での送金を実施するにあたり、お客様は、Revolutアプリに表示される、支払いパートナーの要求する情報を提供する必要がございます。

人民元での送金に適用される為替レートは、お客様が送金を実施する前にRevolutアプリに表示されます。両替にかかる為替手数料、為替換算方法その他両替に関する事項は、他の通貨間の両替と同様に取り扱われます。

当社は、支払いが別の通貨で返金された場合の損失の責任を負いません。

お客様が当社に送金を依頼した資金が相手方アカウントに送金されず、当社に返金されることがあります。当社が送金する際に両替を行わなければならない場合で、当社がすべて正当に行為したことを証明できる場合、お客様に資金を返還する際に、当社はかかる資金を両替後の通貨で返還し、又は返還時の為替レートで元の通貨に両替し直します。したがって、為替レートの変動状況によって、お客様がお客様アカウントで受け取る金額がお客様が行った送金金額より少なくなる（又は多くなる）可能性があります。当社は、これによりお客様に生じた損失の責任を負いません。

送金・支払いの相手方の情報を慎重に

お客様が送金・支払いを行う相手の情報を入力する際、かかる情報が正確であることを確認してください。かかる情報が正しくなければ、お客様の送金・支払いが遅れ、間違ったアカウントに送金・支払いがなされた場合には、資金を失うこともあります。

また、送金・支払いを行う相手が適切であるかどうかを確認してください。誰かから話を持ち掛けられ、送金・支払いを行うよう要求された場合において、お客様がかかる者の素性又は送金資金の利用目的を適切に把握していなければ、お客様が詐欺行為の被害者になる可能性があります。

お客様が間違った情報を当社に提供していた場合、当社は当該情報に基づいて行った送金・支払いについて責任を負いません。お客様からのご依頼があれば、当社は合理的な範囲でお客様の資金の回収をお手伝いさせていただくこともございますが、その回収を保証するわけではありません。また、送金・支払いの相手先の所在する国によっても回収の難易度は異なります。

お客様がRevolutアプリを介して当社のカスタマーサポートチームに連絡された場合、当社はお客様が資金を回収するための情報を実務上合理的に可能な範囲で提供します。

13. 間違ったアカウントに送金されるか、まったく送金されなかったか、遅延した場合

当社は、お客様の送金・支払いが正しく予定どおり処理されるよう尽力しますが、時に問題が発生し、送金・支払いが遅れる、又はお客様が意図する相手に受け取られない場合があります。

当社の責めに帰すべき事由により、資金が送金先のアカウントに入金されなかった場合（お客様に責めに帰すべき事由がある場合を除きます。）、当社はお客様アカウントにかかる送金を返金します。この場合においてお客様が何らかの料金又は利息を支払った場合、当社はそれらも合わせて払い戻します。

当社がお客様に代わって送金又は入金を受けた場合で、当社の責めに帰すべき事由により、予定どおりお客様アカウントに資金の入金が反映されなかった場合、当社は直ちにかかる入金金額をお客様アカウントに反映させます。

本13．は、両替には適用されません。

14. 決済リンクを使った資金の授受

お客様は、「決済リンク」を設定することで、Revolutアカウントを持たない相手に送金を行うことができます。これは、Revolutアプリで、送金を希望する額を入力し、「決済リンク作成」をクリックし、当該リンクを相手に送信することで行うことができます。

また、お客様は、Revolutアカウントを持たない相手からの送金の受け取りのために決済リンクを作成し、当該リンクを相手に送信することもできます。

相手にリンクが送信された後、相手方がお客様アカウントに送金するか、資金を受け取るために必要な情報を入力することで、決済リンクを使った資金の授受を完了させます。

• お客様が決済リンクを使用して送金する場合、相手方はかかるリンクに銀行口座の詳細を入力する必要があります。送金は、決済リンクに入力された情報に基づき、相手の銀行口座に行われます。送金の規模や性質上、取引を完了させるために、相手方にRevolutへのご加入をお願いすることがあります。相手方がご加入されると、その方のRevolutのアカウントに支払いが行われます。
• お客様が決済リンクを使用して資金を受け取る場合、お友達は自分のカード情報、又はApple PayやGoogle Payに追加されたカードの情報をリンクに入力する必要があります。その後、送金は相手のカードから行われます。当社は、お客様が決済リンクを使用して要求できる金額に制限を設けることがあり、これはアプリでお客様に表示されます。

また、他の理由で送金を受ける前に、相手方にRevolutアカウントの開設や情報の提供をお願いしなければならないこともあります。そうでない場合、当社は相手方への送金や相手方からの送金を行うことができません。

すべての決済リンクには期限があります。これを過ぎると、リンクは失効し、相手方はお客様に送金を行うこともお客様からの送金を受け取ることもできなくなります。この期限は、リンクを作成する際にアプリでお知らせします。

決済リンクを作成すると、アカウント情報を自分で入力せずに支払いを行うことに同意したことになります。送金は、リンクに入力された情報に基づき行われます。リンクを共有する際、共有する場所や相手に注意するようにしてください。例えば、決済リンクを友人のソーシャルメディアのプロフィールに共有した場合、他の人がそのリンクをクリックし、お金を請求する可能性があります。作成した決済リンクについて心配な場合は、アプリの取引履歴から（完了前に）キャンセルすることができます。

15. 当社が使用する為替レート

当社は、外国為替市場のデータ等をベースに当社が決定したレートを為替レートに使用します。お客様は、Revolutアプリを使って、いつでもその時点の為替レートをライブで確認することができます。

スタンダード会員のお客様は、原則として、毎月Revolutアプリに表示されている為替レートで一定量の通貨交換を行うことができます。 この一定量の金額（スタンダード会員為替手数料無料枠）は、スタンダードプラン料金ページに記載されています。 スタンダード会員のお客様は、この金額を超えて両替する場合、スタンダードプラン料金ページに定める為替手数料を支払うことになります（プレミアム会員及びメタル会員のお客様においては、この為替手数料は適用されません。）。両替に関する手数料の詳細については、手数料ページをご参照ください。

実施された両替は、即時にお客様アカウントに反映されます。

両替後、Revolutアプリ内のお客様の取引履歴に、使用された為替レートが表示されます。

為替レートは、お客様が両替を当社に指示した時点と、実際に両替が行われた時点で、変動する場合があります。 これにより、お客様が当社に両替を依頼した場合、お客様が予想していた金額よりも、大きい又は小さい金額で両替が行われることがあります。この場合において、お客様が被った損失について、当社は責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

また、お客様が外国でRevolutカードを使用し、小売業者に両替を依頼したために、お客様が手数料を課金された、又は、損失を被った場合も、当社は責任を負いません（例えば、お客様が英国へ旅行中、レストランで支払いを行う際に、ポンドではなく円で行うこととした場合、お客様は、このレストラン（あるいはレストランが使用する銀行）に通貨の換算を依頼したことになります。このことにより、お客様に不利な為替レートが用いられたり、追加料金が課金されたりしたとしても、当社は責任を負いません。）。

16. 送金、 支払い又は両替の取消等

お客様は、送金又は支払いがお客様アカウントから行われる期限の前営業日の終わりまでは、いつでも、送金又は支払い（定期的な送金又は支払いを含みます。）を撤回又は取り消すことができます。

しかし、お客様アカウントからの送金又は支払期限となる日以降は、当該送金又は支払いを撤回又は取り消すことはできません。また、お客様は、実行中又はすでに完了した送金又は支払いについて、撤回、取消し又は組み戻しを行うことはできません。

なお、当社は、送金人と受取人との間に生じた紛争の解決に協力する義務を負いません。

したがって、送金又は支払いを行う際には、送金先の情報が正しいこと及び送金先が信頼できること慎重にご確認ください。詐欺などの被害に遭われたと思われる場合には、警察及び送金先の金融機関にご相談ください。

なお、送金先口座が既に閉鎖されている又は存在しない口座番号に送金を行った等の場合には、自動的にお客様アカウントに資金が返却されます。その場合の振込手数料は課金いたしません。

また、いったん当社がお客様の両替依頼を受け取ると、かかる両替は取消できません。

16. 送金、 支払い又は両替の取消等

17. 送金実施にかかる時間（標準履行期間）

お客様が送金を行う際、最も重要なことの一つは送金先の相手方が予定どおり資金を受けることだと当社は理解しています。相手方の銀行が資金を受け取るタイミングは、お客様が当社に送金を通知する時間及び当社に送金を依頼する通貨によります。

送金実施のタイミングは、以下のそれぞれの場合について、それぞれ以下に記載されているとおりとなります。

• 即時送金（他のRevolutアカウントへの送金）：当社は、原則として、即時に、お客様の送金指示を受け付け、かつ、相手方のRevolutアカウントに資金を移動します。
• 銀行口座への国内送金：原則として、お客様（送金者）からの送金指示があった日にご指定された受取人の銀行口座に送金します。ただし、受取先銀行の受入時間によって翌営業日まで送金に時間を要することがあります。
• 銀行口座への国際送金：原則として、お客様（送金者）からの送金指示があった日の翌営業日終了までにご指定された受取人の銀行口座に送金します。ただし、受取銀行の所在する国・地域の情勢により最大5営業日、送金に時間を要することがあります。

• モバイルウォレットへの送金：当社は、原則として、即時に、お客様の送金指示を受け付け、資金を移動させます。送金は、当社が送金指示を受け付けた後30分以内にお受取人のウォレットに到着する予定ですが、場合によっては1日かかることもあります。
• 人民元建ての支払いパートナーを通じた送金：原則として、営業日にお客様からの送金指示が行われた場合、概ね即時に、営業日外にお客様からの送金指示が行われた場合は、翌営業日に完了します。
• Revolutカードによるお支払い：原則として、即時に商品・サービスの対価の支払いが行われ、かつ、お客様アカウントの残高からこの金額が引き落とされます。
• ATMでの現金引き出し：原則として、即時にATMでの現金引き出しは行われ、かつ、お客様アカウントの残高からこの金額が引き落とされます。

お客様が当社に両替を依頼された場合、原則として、お客様は換算された資金を即時に受け取ります。

18. 送金・支払い等の拒絶又は停止

当社は、以下のいずれかの事由が発生した場合、Revolutアカウントへの資金の追加、お客様の送金、支払い又は資金（現金）の引き出し（以下、総称して又は個別に「送金等」といいます。）を拒絶又は停止することができます。

• 法令、規則（自主規制規則も含まれます。）、ガイドライン、監督指針その他の規制要件により、又は行政機関、司法機関若しくは自主規制機関からの命令若しくは要請により、当社による送金等の実施の禁止若しくは中止が求められるか、又は、送金等に必要な追加確認の実施が求められる場合
• お客様が本規約又はお客様に適用される当社の他の規約に違反した場合
• 当社がお客様の送金等の指示を処理することが本規約若しくはお客様に適用される当社の他の規約に違反するか、又はお客様のかかる指示に当社が適切に送金等を行うために必要な全ての情報が含まれていないと当社が判断する場合
• 送金等の金額がお客様アカウントに適用される上限をすでに超えているか、その送金等の取引を実施することにより超えることとなる場合（限度額は当社のよくある質問に定められています。）
• 送金若しくは支払いを行い、又は手数料を充当するのに十分な資金がお客様アカウントにない場合
• お客様が支払停止若しくは支払不能の状態に陥った場合、又は手形若しくは小切手が不渡になった場合
• お客様が第三者より差押え、仮差押え、若しくは競売の申立て、又は公租公課の滞納処分を受けた場合
• お客様について破産手続開始、民事再手続開始その他これに類似する法的整理手続開始の申立てがあった場合（日本国外における同様の申立を含みます。）
• 当社の責めに帰すべき事由以外の事由により、当社がお客様の指示に従い送金等を行うことができない場合
• 当社が当社のサービスを提供する上で必要な取引先が当社による送金等の実施の禁止又は停止を求めた場合
• お客様が当社に債務を負っている場合
• 当社が合理的に必要とする重要な情報をお客様に要請したにもかかわらず、お客様がかかる情報を当社に提供していない場合
• 当社がお客様アカウントを停止した場合

また、お客様が新しいRevolutカードの発行又は交付にかかる手数料の支払いを行うために十分な資金がお客様アカウントにない場合、当社は、新しいRevolutカードの発行を拒絶することができます。

当社が送金等を拒絶する場合、当社は、原則として、お客様にその旨を通知します。

当社は、原則として、Revolutアプリを使って、お客様に送金等の実施を拒絶した旨をお客様に通知します。当社が送金等を拒絶した理由及び問題を解決するための対応を知りたい場合は、Revolutアプリから当社までご連絡ください。

当社は、上記に従って行った送金等の拒絶又は停止によりお客様が損失を被ったとしても、かかる損失の責任を負いません。

19. 送金若しくは支払いの実施又は送金の受け取りにかかる手数料

手数料ページをご確認ください。

問題が発生した場合

20. お客様アカウントの資金が不正取引により失われた場合

申告者は、不正取引により資金を失った場合、警察署に申告するとともに、Revolutアプリ又はsupport@revolut.com（当社アプリ内のチャットから連絡できない場合）を通じて可能な限り早急（資金が不正取引により失われた日から60日以内）（以下「補償期間」といいいます。）に当社に損害の発生をお知らせいただき、かつ、Revolutアプリ又はsupport@revolut.com（当社アプリ内のチャットから連絡できない場合）を通じて当社に当社以外の第三者から受け取った又は受けられる補償の有無及び内容その他当社が合理的に必要とする情報をお知らせください。ここでいう不正取引とは、お客様アカウントに関する情報の盗取又は詐取等の事情に起因する第三者によるお客様の意図しないお客様アカウントの資金の不正利用及び不正な手段によって取得されたRevolutアカウントに登録された申告者名義の銀行口座に関する情報を用いて行われる申告者の意に反するクイック銀行チャージに関連する申告者の資金の不正利用をいいます。また、申告者とは、お客様又は本規約に同意の上、当社所定の方法で当社に対して補償の申し出を行うお客様以外の者をいいます。

当社は、申告者の資金が不正取引により失われた場合において、以下のいずれかに該当する場合、申告者が不正取引により失った資金（ただし、申告者が第三者から補償を受けた、又は受けられる場合はかかる金額を控除した金額を限度とします。）を（申告者がお客様の場合は、お客様アカウントに）補償します。なお、当社が補償を行った場合、申告者は、不正取引に起因して発生した第三者に対して有する権利の一切を当社に譲渡するものとします。

• 申告者のセキュリティ情報、又はRevolutカードが悪用されるおそれがあることを申告者が知り得なかった場合
• アクワイアラー等の当社が責任を負う者が間違いを犯したために、資金を失った場合
• 申告者のRevolutアプリに関するセキュリティ情報を他人に知られた若しくは知られた可能性がある旨又はRevolutカードを紛失した若しくは何者かに盗まれた若しくはそれらの可能性がある旨を、お客様が当社に通知した後に、資金が失われた場合
• 申告者の登録銀行口座に関するセキュリティ情報を他人に知られた若しくは知られた可能性がある旨を、申告者が当該登録銀行口座にかかる銀行に通知した後に、資金が失われた場合
• お客様が当社に支払又は送金指示を行う際、法により、当社がお客様に特定のプロンプト（本人認証等）を遵守させるよう義務付けられているにもかかわらず、当社がこれを行わなかった場合

また、当社は、申告者の資金が不正取引により失われ、かつ、上記に該当する場合において、申告者がかかる不正取引に起因して手数料を支払った場合、当社はかかる手数料を払い戻します。

ただし、当社は、上記にかかわらず、以下のいずれかに該当する場合、申告者に補償を行わず、かつ、上記手数料も支払いません。

• 申告者が不正に行為をしたか、申告者の故意又は重過失に起因する不正取引である場合（例えば、申告者の不注意により申告者のセキュリティ情報又はRevolutカードを安全に管理しなかった場合（申告者の資金が失われる前に、申告者がこれについて当社（登録銀行口座に関するセキュリティ情報については当該登録銀行口座にかかる銀行）に通知していた場合を除きます。）、申告者が自身のセキュリティ情報を他の者に伝えていた場合等）
• 申告者が不正取引により資金を失った旨を警察署に申告していない場合
• 申告者が補償期間内に当社に損害の発生を知らせなかった場合
• 申告者が当社以外の第三者から受け取った又は受けられる補償の有無及び内容その他当社が合理的に必要とする情報を提供していない場合
• 申告者が本規約又は申告者に適用される他の当社の規約に違反している場合
• 申告者が登録銀行口座に適用される銀行の規約に違反している場合
• 申告者が第三者に強要されて不正取引を行った、又は不正取引を幇助した場合
• 申告者が当社に申し出た事項の全部又は一部が虚偽である又はその疑いがある場合
• 申告者が不正取引を行った者の発見及び損害の調査に協力しない場合
• 申告者が損害の発生及び拡大の防止に必要な努力又は協力をしない場合
• 戦争、地震など著しい社会秩序の混乱の際に生じた不正取引である場合
• 上記の他、当社が合理的に補償を不適当と判断する場合

当社は、不正取引が発生した場合又はそのおそれがある場合について、当該不正取引の態様を踏まえ、被害の拡大（二次被害）を防止するために必要があると判断したとき、類似の事案の発生を回避するために必要又は有用であると判断したとき、又は被害額や件数等の事情において社会的な影響が大きいと認められるときは、速やかに必要な情報を公表します。

当社は、システム保守、通信回線又は通信手段、コンピュータの障害などによるシステムの中止又は中断の必要があると認めたときは、申告者に事前に通知することなく、本補償制度を中止又は中断することができるものとします。当社は、本補償制度を停止又は中断している間に申告者に損害が生じた場合、責任を負いません。

なお、当社が申告者に払い戻しを行い、その後、申告者にその権利がないことが判明した場合、申告者は当社に返金を行わなければなりません。

補償に関する相談窓口及びその連絡先

• 当社アプリ内のチャット
• support@revolut.com（当社アプリ内のチャットから連絡できない場合）

21. 当社によるお客様アカウント又はRevolutカードのブロック

お客様の資金の安全は、当社にとって重要です。資金の安全について、又は資金が不正若しくはお客様の許可なく使用され得ると当社が合理的に判断した場合、当社はお客様によるお客様アカウント又はRevolutカードからの送金・支払いを停止します。

また、当社は、当社の法的義務を履行するために必要がある場合、お客様アカウント又はRevolutカードを停止します。

当社は、原則として、お客様アカウント又はRevolutカードを停止する前又はその後可能な限り早急に、Revolutアプリからお客様に通知します。また、当社は、当社が必要と判断した場合、停止の理由をお客様に通知します（通知することでお客様又は当社の安全が損なわれる場合、又は通知が違法となる場合を除きます。）。

22. 当社によるアカウントの停止又は閉鎖

当社は、以下のいずれかの事由が発生した場合に、お客様アカウントを直ちに停止又は閉鎖（本契約の解除をいいます。以下同じです。）その他当社が必要かつ適切と判断する措置（以下、総称して又は個別に「停止等の措置」といいます。）を採ることができます。

• お客様が不正若しくは違法な目的（例えば、詐欺目的、マネー・ロンダリング目的等を含みます。）でRevolutアプリ若しくはRevolutカードを利用している場合、お客様が不正若しくは違法な行為をしている場合、又は当社において、お客様がこれらの行為（上記利用を含みます。）をしていると疑うに足りる合理的な理由がある場合
• お客様が外国PEPsに該当する場合
• お客様が資産凍結等の経済制裁対象者に該当する場合
• お客様が非居住者に該当する場合
• （お客様ご自身ではなく）当社が以前お客様のRevolutアカウントを閉鎖したことがある場合において、お客様が再度Revolutアカウントを開設していた場合
• 当社が合理的に必要とする情報をお客様が当社（又は当社に代わって行為する者）に提供しなかった場合、又は当社にお客様から提供された情報が不正確又は不実であると当社が合理的に判断する場合（注）
• お客様が当社に提供した本人（取引時）確認資料が失効（期限切れ）又は無効となっている場合
• お客様が本規約又はお客様に適用される他の当社の規約に違反し、当社が是正を要求した合理的な期間内にお客様が是正しなかった場合（ただし、これらの規約への重要な違反となる場合、又はこれらの規約への違反状態について是正の余地がない場合は、かかる違反をした場合）
• お客様によるRevolutアプリの利用が当社又は当社のソフトウエア、システム若しくはハードウエアにとって有害であると当社が判断する合理的な理由がある場合
• お客様によるアカウントの使用の継続が当社の名声、評価、評判、信用又はのれんを毀損すると当社が判断する合理的な理由がある場合
• 当社がお客様に、お客様が当社に負う金額の返済を求めたにもかかわらず、お客様が合理的な期間内に返済しなかった場合
• お客様が支払停止若しくは支払不能の状態に陥った場合、又は手形若しくは小切手が不渡になった場合
• お客様が第三者より差押え、仮差押え若しくは競売の申立て、又は公租公課の滞納処分を受けた場合
• お客様について破産手続開始、民事再生手続開始その他これに類似する法的整理手続開始の申立て（日本国外における同様の申立を含みます。）がなされるなど、お客様の信用不安が発生したと当社が判断した場合
• お客様がお亡くなりになった場合
• 法令、規則（自主規制規則も含まれます。）、ガイドライン、監督指針その他の規制、又は裁判所、行政機関、破産管財人若しくはオンブズマン等の命令、指示若しくは要請により、当社がそうしなければならない場合
• お客様アカウントにおいて、3年以上お取引がない場合

（注）当社は、お客様が当社に提供した本人（取引時）確認資料等について、以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、何らの催告を要せず、お客様アカウントを閉鎖することができます。

• お客様ご本人以外の写真（画像）を提出した場合
• お客様ご本人以外の人物のIDを提出した場合
• 写真（画像）の写真（画像）を提出した場合
• IDとして提出した情報が一見して明らかにIDとは異なる情報である場合
• 公序良俗に反する写真（画像）その他不適切な写真（画像）が提出された場合
• 提出された資料に含まれるIDや写真（画像）に修正、加工、改ざん、変造又は偽造等の痕跡が認められる場合

当社は、当社の裁量において、停止等の措置が適切であると当社が合理的に判断する場合にも、停止等の措置を決定することができます。その場合、当社はRevolutアプリを介してお客様に連絡します。

また、当社は、お客様が(1)反社会的勢力に該当する場合、又は(2)反社会的勢力と以下のいずれかに該当する関係を有することが判明した場合には、何らの催告を要せず、お客様アカウントを閉鎖することができます。

① 反社会的勢力が経営を支配していると認められるとき

② 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められるとき

③ 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用したと認められるとき

④ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められるとき

⑤ その他反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しているとき

当社は、お客様が自ら又は第三者を利用して以下のいずれかに該当する行為をした場合には、何らの催告を要せず、お客様アカウントを閉鎖することができます。

① 暴力的な要求行為

② 法的な責任を超えた不当な要求行為

③ 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

④ 風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為

⑤ その他前各号に準ずる行為

当社が、本22.の規定により、お客様アカウントを閉鎖（本契約を解除）した場合、お客様と当社との間の他の全ての契約も解除されます。ご不明点がある場合は、Revolutアプリ内のチャットを通じて当社にご連絡ください。

また、当社が、本22.の規定によりお客様アカウントを閉鎖（本契約を解除）した場合には、お客様に損害が生じても当社は何らこれを賠償ないし補償することを要せず、また、かかるアカウント閉鎖により当社に損害が生じたときは、お客様はその損害を賠償するものとします。

23. 当社による本規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 変更により本規約がより理解しやすくなる、各規定の趣旨が明確になる、又はお客様のお役に立つ内容になり得ると当社が判断する場合
• 当社の事業運営方法を適切に反映する場合（特に、当社又は当社の業務の委託先における財務システム又は技術システムの変更に伴い変更が必要となる場合）
• 当社に適用される法令、規則（自主規制規則を含みます。）、ガイドライン、監督指針その他の規制要件に適切に準拠するため当社が必要と判断した場合
• 当社の事業運営にかかる費用、又は当社のサービスにかかる手数料等の変更を反映する場合
• 本規約が適用される当社の既存サービス若しくは商品に変更がある場合、又は新商品若しくは新サービスの導入を実施する場合
• 当社のサービスをより適切に提供するために当社が必要と判断した場合
• 上記の他、当社が合理的に必要と判断した場合

お客様への変更の通知

当社は、本規約を変更する場合において、お客様に対する影響を踏まえ当社が必要と判断したときは、事前に、Revolutアプリ、メール、その他の適切な方法により、本規約を変更する旨、変更の内容及びその効力発生日について、お客様にお知らせします。本規約の内容の変更に異議のあるお客様は、変更の効力発生日までに、当社に通知することで、お客様アカウントを閉鎖することができます。効力発生日までにお客様よりお客様アカウント閉鎖にかかる通知がない場合は、お客様が本規約の変更を了承したものとみなします。

24. アカウント、Revolutカード又はRevolutアプリの問題発生についての当社の責任

当社は、当社のサービスが中断されず、合理的なスピードでアクセスできるよう、合理的に可能な限りの努力を行います。しかし、当社は、常にかかる状態を維持し、サービスに障害が一切発生しないことを約束できるわけではありません。また、当社は、お客様にサービスを提供するために必要な業務の一部を第三者に委託しているところ、かかる第三者の事情により当社のサービスが中断する場合があります。お客様がRevolutカードを有している場合、かかるカードでできるサービス範囲に影響を及ぼす当社のシステムの変更を、お客様に通知します。

当社は、当社のサービスについて発生した問題の解決に最善を尽くしますが、以下のいずれかの理由による当社のお客様に対する義務の不履行に起因又は関連する損失について、責任を負いません。

• 当社が法令、規則（自主規制規則も含まれます。）、ガイドライン、監督指針その他の規制要件に適切に準拠するため
• お客様の本規約違反又はお客様に適用される他の当社の規約違反
• 当社の支配を超えた予測不可能な事象（その時点で不可避のもの）
• 当社の責めに帰すべき事由以外の事由

当社の責めに帰すべき事由により、お客様がRevolutカードを利用できない場合、当社はカードを交換しますので、当社アプリを通じて当社までご連絡ください。

当社の免責

当社の過失（重過失を除きます。）によりお客様に損害が生じた場合、当社は、通常生ずべき損害についてのみ、かつ、当該損害発生直前のお客様アカウントの残高を上限として責任を負い、特別の事情によって生じた損害について一切責任を負いません。

なお、本規約のいずれの規定も、当社の過失、詐欺、又は不正な請求若しくは供述に起因する死亡又は人身傷害についての当社の責任を免除せず、制限しません。

25. お客様の当社に対する債務

お客様は、お客様アカウントの資金残高を超えて送金、支払い、引き出しを行うことはできません。お客様は、お客様アカウントの資金残高がマイナスにならないようにする必要があり（例えば、お客様は、メタル会員やプレミアム会員向けのサブスクリプション手数料等の当社に対して負担する手数料を支払うために、あらかじめお客様アカウントに十分な金額を入金しておく必要があります。）、お客様アカウントの資金残高がマイナスになった場合、お客様は直ちにお客様アカウントに資金を追加しなければなりません。

お客様が当社に債務を負う場合、当社は、いつでも、お客様に事前に通知することなく、当該債務を、お客様の当社に対する債権に、当該債権の期限のいかんにかかわらず、充当し、又は相殺（以下「相殺等」といいます。）することができます。この場合、債権債務の遅延損害金等の計算については、その期間を当社による計算実行の日までとし、また、外国為替相場については当社による計算実行時の相場を適用するものとします。

お客様が当社に負う手数料その他の債務の支払い

お客様が当社に支払うべき手数料は、当社の手数料ページに記載されています。

お客様が当社に対して手数料その他の債務を負う場合、当社は、日本円でお客様アカウントからかかる債務相当額を引き落とし、お客様が当社に対して負う債務に充当します。

この場合において、十分な資金が日本円でお客様アカウントに保有されていない場合、当社は、お客様が別の通貨で保有する資金を引落時の為替相場で換算した上でお客様アカウントから相当額を引き落とし、当該債務に充当します。

お客様が当社に負う債務をお支払いいただくために十分な資金をお客様アカウントに保有していない場合、当社は、以下に説明するとおり、他の方法でかかる金額を回収します。

お客様が当社に債務を負っている場合で、当社が７日以内にかかる債務の解消を求める通知を送ったにも関わらず、お客様がその期間内に、かかる債務全額について、お客様アカウントに資金を追加する、あるいは、当社に返済しなかった場合は、当社は、以下の方法により、かかる金額を回収することができます。

• お客様アカウントに入金をするために最後に使用された登録済みカード（又は、当該カードが使用できない場合は他の登録済カード）から、お客様が当社に支払うべき金額を引き落とす
• 相殺等を行う
• 他の法的措置を講じて（弁護士又は債権回収会社に指示を行う等により）お客様が当社に支払うべき金額を回収する

当社が上記措置のいずれか（又はすべて）を講じた場合において、当社が負担した合理的な費用（弁護士費用を含む。）について、当社はお客様に請求します。

26. 当社の損失についてお客様が負う責任

お客様は、特定の損失について当社に対して責任を負います。

お客様が本規約又はお客様に適用される他の当社の規約に違反し、それにより当社が損失を被った場合、以下が適用されます。

• お客様は、お客様の行為により当社が被った損失（当社は損失を最小限に抑えるための合理的な努力を行います。）の責任を負います。
• お客様の行為により当社が利益を喪失した場合、お客様はこれらの逸失利益にかかる損失の責任も負います。当社が同じ損失で補償を2度受けることになる場合、お客様は当社に対してこの責任を負いません。
• お客様が負担する当社の損失にはお客様の本規約又はお客様に適用される他の当社の規約違反に関連して当社に生じた合理的な費用（弁護士費用等を含みます。）も含まれます。

27. ご相談等

ご相談等のお問い合わせ先

〒106-0032 東京都港区六本木1丁目4番5号　REVOLUT TECHNOLOGIES JAPAN株式会社

お客様は、ご相談・苦情がある場合、以下の方法により当社にお問い合わせすることができます。

ご相談

• 当社アプリ内のチャット

苦情

• フォームの提出。
• complaints.jp@revolut.comまで当社にメール連絡。

当社は、お客様の苦情を受け取った後、お客様の苦情内容を調査し、原則として、7日以内に回答を送ります。ただし、苦情の内容によっては、解決に７日以上の期間を有する場合があることを予めご了承ください。

第三者機関による解決

苦情処理措置：

一般社団法人日本資金決済業協会

電話番号：03-3556-6261

紛争解決措置：

東京弁護士会紛争解決センター

電話番号：03-3581-0031

第一東京弁護士会仲裁センター

電話番号：03-3595-8588

第二東京弁護士会仲裁センター

電話番号：03-3581-2249

詐欺に関する報告

詐欺について報告される場合、こちらのリンクから当社の詐欺対策専門チームにご連絡ください。ただし、このリンクはRevolutサービスの利用者専用のものとなります（Revolutサービスの利用者でない場合は、ご自身の銀行を通じて詐欺を報告してください）。

28. 当社がお客様の個人情報を処理する許可

本規約に基づいてサービスを提供するために、当社はお客様に関する情報を収集する必要があります。当社は、個人情報の保護に関する法律が規定する「個人情報取扱事業者」です。当社によるお客様の個人情報のお取り扱いについての詳細は、当社のプライバシー方針をご覧ください。

本契約を締結することで、お客様は、当社が当社のプライバシー方針に従いお客様の個人情報を収集、処理、委託及び保存等する許可を当社に付与します。

29. 当社の知的財産

当社は、当社のサービスの知的財産（例えば、当社アプリ又はウエブサイトのコンテンツ、当社ロゴ及びカードデザインを含みます。）のすべてを所有しています。お客様は、当社サービスを享受すること以外に、自己のものとして当社の知的財産を使用してはなりません。また、お客様は、当社サービスのいずれかをリバースエンジニアリング（つまり、その構造又は構成を詳細に調査して複製すること）をしてはなりません。

30. 雑則

当社のお客様との契約

お客様及び当社のみが本規約に基づく権利を有します。

本規約はお客様に対する一身専属なものであり、お客様は本規約に基づく権利又は義務を他の者に譲渡することはできません。

当社の譲渡権

当社は、本規約に基づくお客様の権利に重大な悪影響を及ぼさないと当社が合理的に判断する場合、又は当社が法令その他の規制要件を遵守するためにそうしなければならない場合にのみ、本契約に基づくお客様及び当社の権利又は義務のいずれかを譲渡します。

準拠法

本規約には日本法が適用されます。

本規約の日本語版が適用

本規約が他の言語に翻訳された場合、翻訳版は参照目的のみであり、日本語版が優先します。

当社の契約執行権

お客様が当社との間の契約に違反した場合に、当社が当社の権利を行使しないか又は行使を遅延した場合でも、当社が後日にかかる権利又はその他の権利を行使することは妨げられません。

合意管轄

本規約に起因して又はこれに関連して生じた紛争の一切については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1. Revolutアプリ起動。
2. 画面右上の「カード」のアイコンをタップ。　※検索の隣の棒グラフの隣
3. 画面下「新規追加」を選択する。
4. 「バーチャルカード」を選択する。
5. 以降、画面の内容に従い「バーチャルカード」を作成する
6. 「バーチャルカード」へ3000円以上チャージ（ピッタリでもok）
   チャージ方法：銀行口座、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード
7. 「バーチャルカード」をオンラインサイトに登録し、1000円以上、3回買い物をする
   買うものに困ったらこちらのamazonギフトカード