【オリックス・クレジット】緊急スマホATMサービス停止とフィッシングメール

『オリックス・クレジットの緊急連絡』概要
影響範囲
対策
今後の予想されること
まとめ
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参考文献/変更履歴/その他

この記事は2024年10月30日時点の情報に基づいて作成しています。

金融サービスを提供するオリックス・クレジット株式会社は、緊急にスマホATMサービスを一時停止することを発表し、同社から送信されていないメールに対する注意喚起を行っています。

『オリックス・クレジットの緊急連絡』概要

オリックス・クレジット名義で、関係者に対して10月30日に以下の2通のメッセージが送信されました。また、オリックス・クレジットの公式サイトでも注意喚起が行われており、その内容を要約すると以下のようになります。

要約文

2024年10月30日、オリックス・クレジット株式会社は、フィッシング詐欺対策のため、公式アプリ「ORIX MONEY」によるスマホATMサービスを一時停止しました。カードローン契約者は他の方法で借入や返済が可能です。不審なメールに情報を入力しないよう注意を呼びかけており、詳細は公式サイトおよび問い合わせ窓口にて案内しています。

メッセージによる連絡

サービス利用者の皆様に対して、同社は以下のメッセージを送信しています。

2024年10月30日 14時38分　発信

オリックス・クレジットです。
当社名をかたり、偽の会員サイトへ誘導し不正に出金を試みる詐欺が確認されております。不審なメールが届いた場合には速やかにメールを削除してください。
スマホATMでの入出金やお客様情報の変更手続き以外に、当社からワンタイムパスワードを求めることはございません。
公式ホームページでもお知らせしておりますのでご確認ください。
万一、不審なメールのリンク先のサイトにて情報入力をしてしまったお客さまは下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
お問合せ先：0120-68-7000(9：00-18：00)

1通目のメッセージから約4時間後に送信されたメッセージは以下の通りです。

2024年10月30日 18時42分　発信

オリックス・クレジットです。
当社名をかたり、偽の会員サイトへ誘導し不正に出金を試みる詐欺が確認されております。
フィッシング詐欺における被害を最小限とするため、公式アプリを利用したスマホATMのサービスを一時停止しております。
お借り入れやご返済の他の方法につきましては公式ホームページをご確認ください。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしますこと、お詫び申し上げます。
お問合せ先：0120-68-7000(9：00-18：00)
※2024/10/30(水)に限り、19:30まで受付しております。

画像

サイトによる告知

メールのサンプル

オリックス・クレジットは、フィッシングメールのサンプルを公式サイトで公開しています。
これらのメールに返信したり、情報を入力したり、送金を行っても、オリックス・クレジットには届きません。

メール本文

件名：【オリックス･クレジット】期間限定！30日間利息無料サービスのご案内

平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。
オリックス･クレジット株式会社では、2024年10月29日から2024年11月30日までの期間限定で、会員特典として30日間利息無料サービスをご用意いたしました。
期間限定会員特典キャンペーン
おめでとうございます！
この度、お客様は30日間利息無料サービスをご利用いただけます。
お申込み方法
サービスを有効化するには、以下のリンクからログインして、簡単な手続きをお済ませください。
お申込みはこちら
利息無料サービスの詳細
利息無料期間：30日間
適用開始日：サービス有効化後、次回の返済日から
ご利用可能額：現在のご契約額まで
追加手数料：一切発生いたしません
ご利用条件
過去3ヶ月間で返済遅延がないお客様
本キャンペーン特典を初めてご利用されるお客様
当社とご契約中のお客様
ご注意事項
・本キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。
・サービスの適用は、お一人様1回限りとなります。
・詳細情報は、当社のウェブサイトでもご確認いただけます。
オリックス･クレジット株式会社
ORIX Credit Corporation All rights reserved.

件名：現金プレゼントキャンペーンのご案内

平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。期間限定で現金5,000円プレゼントキャンペーンを実施いたします！キャンペーン期間 2024年10月25日～11月25日お申込み方法以下のリンクよりログインのうえ、お申し込みください。キャンペーンお申込みはこちらプレゼント内容対象者の方に、現金5,000円をプレゼントいたします。ご参加条件当社とご契約をいただいているお客様本メール内のリンクよりログイン後、お申し込みくださいアカウントの利用限度額が1万円以上であること延滞のないお客様進呈方法 1ヶ月程度で口座振替いただいた金融機関の口座へお振込みいたします。商号：オリックス･クレジット株式会社登録番号：関東財務局長（14）第00170号日本貸金業協会会員第003540号ご返済等でお悩みの方は日本貸金業協会貸金業相談・紛争解決センター0570-051-051 © ORIX Credit Corporation All rights reserved. 1730165033.2103188ecbzKnfDVe4O7w7Pq2mVOX0SpBlO7bDhZEHZYberXF85MInAXBo9pv4w9H0xncRi2SHXQ2XyC

件名：【ご返金のご案内】ORIX MONEY から重要なお知らせ

重要なお知らせ
お客様各位
平素より、ORIX MONEYをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、カードローン商品に関しまして、お利息等の一部返金が必要であることが確認されましたので、重要なお知らせをさせていただきます。
返金手続きの詳細については、以下のガイドをご参照ください。
https://orixfirste.sbs/jp 今すぐ返金手続きを確認する
返金手続きは、2024年10月29日〜2024年12月31日まで実施いたしますので、お早めの手続きをお願い致します。

本件についてご不明点がございましたら、下記のORIX MONEYカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

[お問い合わせ窓口]
ORIX MONEYカスタマーサポート
電話番号: https://orixfirste.sbs/jp0470-324-928
メール: https://orixfirste.sbs/jp support@orix.co.jp
オリックス・クレジット株式会社
© ORIX Credit Corporation All rights reserved.
このメールは配信専用のため、返信いただいてもお答えできません。

影響範囲

1.スマホATMの利用停止（代替手段あり）

現在、オリックスアプリを使用したお借入れやご返済が可能な『スマホATM』は利用できません。
代替手段として、『カード』および『IVR（電話自動応答サービス）』を通じた振込融資はご利用いただけます。

対策

サービス利用者の対応

スマホATM以外でのサービス利用
スマホATMが利用できないため、ご融資やご返済はカードまたは電話を通じて行ってください。
同社への確認
サンプルメールのようなメールに情報入力や振込を行った方に対して、同社は連絡を取るよう呼びかけています。心当たりのある方は、お問い合わせ先にお電話ください。

今後の予想されること

これらの事態を受けて、オリックス・クレジット社ではフィッシング詐欺への対策が一層強化される見込みです。具体的には以下の施策が行われるでしょう。

1. 多層防御によるフィッシング対策

二要素認証（2FA）の強化
顧客がアカウントにアクセスする際、パスワードに加えてワンタイムパスワード（OTP）や生体認証を導入し、悪意のあるアクセスを防ぎます。
メールのドメイン認証（SPF, DKIM, DMARC）の徹底
公式からのメールが正規のドメインを使用していることを証明し、フィッシングメールと正規メールの見分けをつけやすくします。

2. 顧客へのセキュリティ教育の徹底

教育メールの定期配信
不審なメールや偽サイトの例を示す教育メールを定期的に顧客に送付し、フィッシング詐欺に関する情報を発信して注意喚起を行います。
セキュリティ特設ページの設置
フィッシング詐欺やセキュリティ対策に関する情報を集約した特設ページをウェブサイトに設け、顧客がいつでも確認できるようにします。

3. 不審なアクティビティのリアルタイム監視

アラート通知の仕組み
異常な操作があった場合、アプリやメールを通じて顧客に即時通知し、不正利用に迅速に気付ける仕組みを導入します。

4. 対応窓口の充実と迅速な対応体制

ホットラインの設置
詐欺被害に対する専用窓口を設け、迅速に対応できる体制を整えます。

まとめ

今回は、オリックス・クレジット株式会社からの緊急案内について整理しました。

同社では、今後セキュリティ向上に向けた対策が講じられることが予想されます。セキュリティが強化されることで、利便性が低下する傾向が見られるかもしれません。具体的には、ログイン手続きの複雑化や、セキュリティに関するメールの頻度が増加することが考えられますが、情報や資金の流出を防ぐためには必要な措置です。

利用者は、安全な取引を確保するために、これらの変更を受け入れる必要があります。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。