以下、過去の情報です。
この記事は2024年10月13日時点の情報をもとに作成しています。
JCB ANA To Me CARD PASMO JCB GOLD、Apple Pay登録エラーの詳細と対応策
JCBのクレジットカード『ANA To Me CARD PASMO JCB GOLD（ソラチカゴールドカード）』が、現在Apple Payへの新規登録ができない状況にあります。この記事では、エラーの詳細や影響範囲、対応策について解説します。
JCBからのメール告知について
カードを所持している方にはこのようなメールが送信されています。
＜メールタイトル＞
【JCBからの大切なお知らせ】ANA To Me CARD PASMO JCB GOLDのApple Pay新規登録エラーに関するお詫び＜本文＞
いつもANA To Me CARD PASMO JCB GOLD（ソラチカゴールドカード）をご利用いただき誠にありがとうございます。現在、多くのお申し込みをいただいており、
Apple Payの新規登録ができない状態となっております。登録再開の目途が立ちましたら、Eメールにてご案内いたしますので
Apple Payの登録をお待ちいただきますようお願いいたします。お客様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。
本件に関するお問い合わせは、カード裏面の電話番号までご連絡くださいますようお願いいたします。
JCBのサイトによる告知
サイトにもApple Payの登録ができない旨の告知がなされています。
現象（ソラチカゴールドをApple Payに登録しようとすると）
アップルペイに下記手順で登録しようとすると、途中までは入力可能ですが、途中でカードが追加できない旨のメッセージが表示されます。
Apple Payへのソラチカゴールド登録手順
以下の手順で、ソラチカゴールドをApple Payに登録しようと試みた際にエラーが発生します。
- iPhoneでウォレット（Apple Wallet）を起動
- 画面右上の＋マークをタップ（ウォレットに追加）
- クレジットカードなどを選択
- 『カードを追加』 or カード情報を手動で入力でソラチカゴールドの情報を入力
- 有効期限とセキュリティコード1を入力
- 同意するを選択（Apple Payモバイルペイメント規定）
- 『カードを追加できませんでした』と表示され登録できない
以上の手順でエラーが発生するため、現在はApple Payへの登録ができない状態です。
Apple Pay未登録による影響範囲
ANA To Me CARD PASMO JCB GOLD（ソラチカゴールドカード）がApple Payに登録できないことで、以下の操作や作業に影響があります。
1.ショッピングでの利用が不可（代替手段あり）
お店でのショッピングにおいて、Apple Payを通じてソラチカゴールドを使用することができません。代わりに、物理的なカードを利用すれば決済は可能です。
2.電子マネーへのチャージが不可（代替手段なし）
ソラチカゴールドをApple Payに登録できないため、各種電子マネー（例: waon、nanaco）へのチャージができません。また、QUICPayとしても使用できないため、電子マネー利用者には大きな影響があります。
3.キャンペーン条件の達成が困難（代替手段あり）
ソラチカゴールドの新規入会キャンペーンでは、期限内に一定の利用額を達成することが条件となっています。しかし、Apple Payを通じたチャージができないため、条件を満たすのが難しくなる可能性があります。ただし、物理カードを利用すれば、条件達成は可能です。
対策
カード利用者側の対策
- 物理カードの利用
pple Payが利用できない状況でも、物理的なクレジットカードは問題なく使用できます。普段からカードを持ち歩かない方も、Apple Payの登録が再開するまでの間は物理カードを携帯するようにしましょう。 - 解約の検討
キャンペーンの特典目的で入会した場合、Apple Payの利用ができないことで期待していた特典を受け取れない可能性があります。今後も同様の問題が続くことを考えると、カード解約の検討も一つの選択肢です。年会費が発生する前に、カード有効期限の月末までに解約手続きを行えば、費用負担なく退会することができます。 - 登録再開後の準備
Apple Payへの新規登録ができるようになりましたら、登録の手続きを行いますが、その際に認証が必要です。認証の電話番号には0422-76-1700(通話かけ放題対象)が利用可能です。
認証の際に目につきやすい番号（0570～）は通話料を回避する手段がありません。
カード発行会社側の対策
- Apple Pay登録の早期再開
Apple Payにカードを登録して利用するユーザーにとって、この問題は大きな不便となっています。特に、物理カードを持ち歩かない人にとっては痛手です。迅速に登録を再開することが、顧客満足度を維持するために重要です。 - キャンペーン期間の延長
Apple Payへの登録停止が長期化する場合、新規入会キャンペーンを期待していたユーザーに影響が出ます。ユーザーの利用計画に支障が生じたことを考慮し、信頼回復と顧客満足度の向上のために、キャンペーン期間の延長を検討することが適切でしょう。
まとめ
今回は、JCBクレジットカード『ANA To Me CARD PASMO JCB GOLD（ソラチカゴールドカード）』がApple Payに新規登録できない問題について解説しました。
Apple Payは、通常の支払いだけでなく、電子マネーへのチャージにも利用されているため、できるだけ早くこの問題が解決されることが求められます。この影響を考慮し、キャンペーン期間の延長なども検討されるべきでしょう。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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参考文献/変更履歴/その他
参考文献
ソラチカカード 入会キャンペーン | クレジットカードなら、JCBカード
変更履歴
- 2024年10月13日
新規作成 - 2024年10月14日
確認されているご意見、登録再開後についてを追加 - 2024年10月28日
ApplePay登録再開に伴う対応（タイトル変更他）
JCBソラチカゴールドカードのApple Pay登録エラーと対策|新規登録の停止
→【再開】JCBソラチカゴールドカードのApple Payの新規登録の停止
脚注
- カード裏面の署名あたりにある3桁の方の番号 ↩︎
