【SBI証券】米国株のお取引停止の原因と解除方法|EWBSE0309

この記事は2025年8月の情報に基づいています

SBI証券の米国株で取引をすると、エラーEWBSE0309（表示例：「お取引を停止させていただいているため、受付できません。」）が表示され、米国株の取り引きができないことがあります。
これは一定期間米国株の取り引きをしていなかった場合に表示されるケースが見られます。
その際に取引を再開する手順をまとめました。

SBI証券で米国株のエラーが発生
【原因】EWBSE0309：お取引を停止させていただいているため、受付できません。
エラー解除（取引再開）の方法
自分のSBI証券の口座番号の確認方法
まとめ
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SBI証券で米国株のエラーが発生

【表示例】EWBSE0309エラーのメッセージ

米国株の注文時に、次のようなメッセージが表示されることがあります。

お取引を停止させていただいているため、受付できません。（EWBSE0309）

SBI証券米国株 EWBSE0309 エラー画面 — 【サンプル】SBI証券米国株アプリで現物買を押した際にEWBSE0309が表示

「口座が凍結？」と不安になりますが、多くは不正取引の未然防止に伴う一時的な取引停止が理由です。

【原因】EWBSE0309：お取引を停止させていただいているため、受付できません。

原因の一つは「不正取引未然防止」に伴う売買停止

SBI証券では、口座の安全性確保の観点から、一定期間外国株式の取引がなかった口座について、外国株式（米国株を含む）の買付・売却を一時停止することがありますが、その際にEWBSE0309が出ることがあります。

【重要】不正取引未然防止を目的とした外国株式売買停止のお知らせ

EWBSE0309エラーが表示されたら、お知らせを確認しましょう。
『【重要】不正取引未然防止〜』のお知らせが表示されていれば、SBI証券による制限が原因とみてよさそうです。

テキスト全文

【重要】不正取引未然防止を目的とした外国株式売買停止のお知らせ

重要なお知らせ
いつもSBI証券をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまの証券取引口座の安全性確保と不正取引の未然防止を目的として、当社判断により、一定の期間外国株式のお取引が無かったお客さまにつきましては、下記取引を停止いたします。

取引制限内容：外国株式の買付、売却

なお、外国株式の取引再開をご希望の場合は、誠にお手数をお掛けいたしますが、以下のお問い合わせ先にお電話をいただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先
■「インターネットコース」でお取引されているお客さま
＜臨時問い合わせ窓口＞営業時間8：00-19：00（平日）
※当面の間、土日も9：00-17：00で営業いたします。
【固定/携帯電話】0800-170-5333（通話料無料）※ガイダンス3番

＜カスタマーサービスセンター＞営業時間8：00-17：00（年末年始・土・日・祝日を除く）
【固定電話】0120-104-214（通話料無料）※ガイダンス4番
【携帯電話】0570-550-104（ナビダイヤル） ※ガイダンス4番
※ナビダイヤルは20秒11円（税込）の通話料がかかります。
国際電話、IP電話からは03-5562-7530をご利用ください。
※発信者番号を通知しておかけください。発信者番号を通知するには、電話番号の前に186をつけておかけください。

■「IFAコース/IFAコース（プランA）」でお取引されているお客さま
＜IFAサポート＞営業時間8：00-17：00（年末年始・土・日・祝日を除く）
0120-581-861
※IFAサポート、またはお取引のある各取扱店（担当仲介業者）までご連絡ください。

■「ダイレクトコース」でお取引されているお客さま
＜マネープラザカスタマーサポート＞営業時間8：00-17：00（年末年始・土・日・祝日を除く）
0120-142-892
※マネープラザカスタマーサポート、またはSBIマネープラザ各支店までご連絡ください。

また、ユーザーが入力した認証情報をリアルタイムで窃取し、正規サイトへ即座に不正アクセスすることで、ワンタイムパスワードなどを用いた二段階認証を突破するリアルタイムフィッシング詐欺の事例が確認されています。不審なメールのリンク先には絶対にアクセスしないようご注意ください。
投資詐欺の対策と手口はこちら>>

お客さまには大変ご不便をおかけすることとなりますが、何卒、事情ご賢察のうえ、ご容赦いただきますと幸いです。

今後ともSBI証券をよろしくお願いいたします。
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受取日時 25/07/01 22:00 確認期限 –/–/– –:–
メッセージ有効期限期限なし確認確認済
（25/08/29 12:16）

･「未確認」の重要なお知らせを確認期限までにご確認いただけない場合、一部又は全部のお取引を制限させていただく場合がございます。その場合、メッセージ内容の確認・承諾等を行っていただき「確認済」の状態になることによりお取引の制限解除ができます。モバイルサイト、HYPER SBI等でお取引をされている場合、メッセージが「確認済」となった後に再ログインされることでお取引の制限が解除されます。
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