【WESTERアプリ】マイ駅の通知設定がでない原因と対処法を解説！

いつもJR西日本をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お問い合わせの件について回答させていただきます。

このたびは「WESTER新生活キャンペーン」についてのお問い合わせでよろしいでしょうか。

恐れ入りますが、添付画像がございませんでしたので、確認させていただきたく存じます。

お客様におかれましては、「運行情報通知設定」の画面で、通知ボタンが表示されないご状況でよろしいでしょうか。

マイ駅に登録済みも、通知設定に表示されない場合は、JR西日本以外の路線をご選択されている可能性がございます。

大変恐れ入りますが、他社路線につきましては、弊社JR西日本が提供しておりますWESTERアプリでは遅延や運休情報に対応しておりません。
お手数をおかけいたしますが、JR西日本が対応する区間にて、再度お試しいただけますでしょうか。

設定方法は、下記の方法となります。
※操作前に、アプリホーム画面左上の三本線マーク→「マイページ」よりWESTER IDでログイン完了いただきますようお願いいたします。　

＜マイ駅の登録がない場合＞
1．WETERアプリホーム画面にある「マイ駅」の右下にある「登録する」を選択
2．登録希望の駅名を検索し、路線を選び、画面下側にある「選択路線の遅延や運休等の通知」をONして、「登録」ボタンを選択
※初期設定では、「選択路線の遅延や運休等の通知」は受け取る状態になっていますので、路線を選択いただいて「登録」すれば、設定は完了となります。

＜すでにマイ駅が登録されている場合＞
1．アプリホーム画面の「マイ駅」の右側にある歯車マークを選択
2．登録済み路線の右側にある「・・・」マークを選択
3．「運行情報通知設定」→下側の「通知路線」のスイッチをONにする

※操作前にマイ駅が登録されている場合で、「運行情報通知設定」がすでにONになっている場合は、キャンペーン対象外となりますので、ご了承くださいませ。

■WESTER新生活キャンペーン
https://wester.jr-odekake.net/campaign/shinseikatsu/202505/
※ページ中ほどにある「設定はとってもかんたん！」をご確認くださいませ。

今後ともJR西日本をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

西日本旅客鉄道株式会社
CS戦略部　CS推進室　JR西日本お客様センター

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
〜「よくあるご質問」をキーワードやカテゴリから検索いただけます〜
■https://faq-support.westjr.co.jp/hc/ja

〜公式Facebook公開中！〜
駅や車両の設備改良などの事例や、
鉄道を楽しく利用できる旬な情報をお届けしています。
■https://www.facebook.com/jrwest.cs/

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇