この記事は2025年12月時点の実測・検証メモに基づきます。アプリ更新や仕様変更で挙動が変わる可能性があります。
JAL ペイメント・ポート株式会社が提供する決済サービス『JAL PAY』上の『JAL Payバーチャルプリペイドカード』を、ANA X株式会社の運営する『ANA PAY』（ANAマイレージクラブアプリ内）へチャージしようとすると、次のエラーが出て失敗するケースがあります。
処理に失敗しました
本人認証に不正が検知しました。(MW1M01AJ0004)
お手数ですが、しばらく経ってから再度お試しください。
本エラーの発生原因はいくつかありますが、その一つは「本人認証」そのものではなく、チャージ金額が2万円以下のときに発生する場合があります。
本記事では、再現条件、主な原因、解決方法（20001円以上にする）、さらに公式案内とズレて見える点をまとめます。
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発生している症状
- JAL PAYのカード（JAL Payバーチャルプリペイドカード）を使い、ANA PAYへチャージしようとすると失敗する（20000円以下）
- ANA PAY側ではなく、主にJAL PAY側に「MW1M01AJ0004」が表示される
- 画面上は「本人認証に不正が検知」と出るが、実態は金額条件で弾かれている可能性が高い
発生条件
| 操作 | JAL PAY（バーチャルプリペイドカード）→ ANA PAYへチャージ |
| エラー | MW1M01AJ0004（本人認証に不正が検知） |
| 重要ポイント | チャージ金額が20,000円以下だと発生しやすい |
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原因の一つと考えられるのは「チャージ金額が20,000円以下」のケース
このエラー表示は「本人認証（3Dセキュア等）の不正検知」を示唆していますが、本件は金額条件により失敗している可能性もあります。
これは、2025年4月30日よりJAL PAYが実施した公式対応内容と、今回の検証結果が整合していることから、金額条件による制御が行われている可能性が高いと考えられます。
JAL Pay不正利用防止のため、JAL PayからANA Payへ1回当たり2万円以下のチャージを一時停止させていただきます。
JAL PayによるANA Payへの2万円以下のチャージ一時取引停止について
解決方法：チャージ金額を「20,001円以上」にする
回避策はチャージ金額を20,001円以上に設定して再実行します。
20,001円以上をチャージするためにはANA PAYで本人確認を行う必要があります。
解決手順（テキスト）
- ANA PAYのチャージ画面を開く> +のアイコン(チャージ)
- クレジットカード
- 支払い元（カード）を「JAL Payバーチャルプリペイドカード」に設定する ＞
チャージ金額を20,001円以上に設定する - 認証コードを入力1
- チャージをタップ
- クレカチャージ完了画面が表示されれば成功
解決手順（画像付き）
ANA PAYのチャージ画面を開く
↓
＋（チャージ）のアイコンをタップ
クレジットカードを選択
※本人確認が完了している必要あり
クレジットカード選択部分にJAL Payバーチャルプリペイドカード」に設定する
↓
チャージ額を20,001円以上に設定する
チャージ内容の確認画面。
チャージをタップ
登録したメールアドレスから認証コードを入力
クレカチャージ完了画面。
ここまでくればチャージが成功です。
動画でのクレジットカードチャージ手順
チャージ方法タブ ＞ クレジットカードを開く ＞ 下の方にスクロールすると動画があります
公式の解決策
当エラーメッセージが今回の原因だった場合、公式の解決策(ANA,JAL)の通り進めてしまうと、原因の解決に時間がかかってしまいます。
① エラーメッセージが実態と一致しない
表示は「本人認証に不正が検知」となっていますが金額条件（2万円境界）が原因だった場合、少なくとも「本人認証の不正」だけが原因とは言いづらい状況です。
② ANAのFAQは「クレジットカード起因」としているが、今回の観測と食い違う
ANA PayのFAQでは、MW1M01AJ0004について「時間をおいて再度試す」「カード会社へ問い合わせ」等が案内されています。さらに「当該のエラーは利用されているクレジットカードに起因するため、ANA Payカスタマーデスクでは詳細がわかりかねます」と記載があります。
しかし今回のケースでは、原因はチャージ金額であり、単純な「カード起因」の説明だけでは整理できません。数時間置いてもチャージ金額を変更しない限りエラーが表示し続けます。
以下、ANA PAYのよくある質問『JAL Payからチャージができない場合の対応方法を教えて』には対応方法が書かれていますが、具体的はエラーメッセージに関する記載はありません。
まとめ
ANA PayへJAL Payバーチャルプリペイドカードからチャージする場合、本人確認（ID Check）が必須となり、実際の最低チャージ金額は20,001円以上になります。
これは、JAL Pay側が不正利用対策としてANA Payへのチャージ取引に対し金額条件を設けているためと考えられます。
なお、ANA Pay自体の仕様としては、クレジットカードチャージの最低金額は1,000円とされていますが、JAL Payバーチャルプリペイドカードを利用する場合に限っては、事実上「20,001円以上」が必要になる点には注意が必要です。
そのため、JAL Pay → ANA Pay のチャージを行う際は、「少額チャージができない」「本人確認が必要になる」という前提を理解したうえで、手続きを進めることが重要です。
よくある質問（FAQ）
- Q. 「本人認証に不正」って出たら本当に不正利用なんですか？
- A. 表示上はそう見えますが、今回のケースでは金額条件で再現しているため、少なくとも「不正だけが原因」とは限りません（あなたの検証結果）。
- Q. 20,001円以上にすれば必ず直りますか？
- A. 本記事では「主な原因・解決方法」としてその条件を採用していますが、環境差や仕様変更で変わる可能性があります。まずは少額ではなく20,001円以上で試し、ダメなら時間を空ける／別カード等へ切り分けしてください。
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リンク一覧
「本人認証に不正が検知しました」と表示された場合の対応方法（ANA Pay FAQ）
JAL Pay｜お知らせ｜JAL PayによるANA Payへの2万円以下のチャージ一時取引停止について
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変更履歴/その他
変更履歴
- 2025年12月28日：新規作成
- 2025年12月28日：手順の誤りを修正（チャージ内容の確認画面←→認証コード入力）
- 明記されていませんが、登録したメールアドレス宛に認証コードが届きます ↩︎
