この記事は2025年2月9日時点の情報をもとに作成しています。
株式会社カンムが運営するプリペイドカードサービス「バンドルカード」は、Google Payに追加することで、Androidスマートフォンのタッチ決済で支払いが可能です。しかし、特に心当たりがないにもかかわらず、決済エラーが発生することがあります。
その場合は、一度「バンドルカード」をGoogle Payから削除し、再度登録することで改善する可能性があります。
バンドルカード決済エラーの発生条件
このエラーは、Google Payのタッチ決済時に発生します。
- バンドルカードをgoogle payに追加する。
- お店で会計する際に、スマートフォンでタッチ決済を成功1させる。
- 後日、再びタッチ決済を試みるとエラーが発生し、支払いができない。
エラーの詳細
エラーが発生すると、警告音が鳴ります。
また、利用した決済システムによっては、店舗でエラー内容が記載された「決済エラーリスト」が印刷されることがあります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| エラーコード | 114-91 |
| エラー内容 | リセットキャンセル |
| 本文 | 決済端末でキャンセルされたため、処理が中断されました。 決済端末で決済操作を行っていた場合、決済が正常に終了している可能性があります。 決済端末にて確認してください。 正常終了している場合、カード決済用の売上区分で会計処理を行ってください。 正常終了していない場合、再度カード決済を行うか、別の決済方法を選択してください。 |
解決方法
バンドルカードのタッチ決済がうまくいかない場合は、Google ウォレットからカード情報を削除して、もう一度バンドルカードを登録すると改善される可能性があります。
カード追加が正常に完了しているにも関わらず、決済ができない場合は、お手数ですが、Google ウォレット から
以下の手順でカード情報を削除し、その後、改めてカードの追加操作を実施していただくようお願いいたします。
Google ウォレット アプリTOP > バンドルカード画面をタップ > 「お支払い方法を削除」> 「削除」
バンドルカードサポートデスク
Google ウォレットにカードを再登録する方法
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削除手順
- Google ウォレットアプリを起動
- バンドルカード画面をタップ （クレジットカードまたはデビットカードの一覧内）
- 画面右上のメニュー『≡』をタップ
- お支払い方法を削除
以上
【参考】
『Google ウォレット アプリに追加されたお支払い方法を管理する』の『デビットカードまたはクレジット カードを削除する』
削除できたら、次はGoogle ウォレットへバンドルカードを追加します
追加手順
追加手順はリンク先をご覧ください。
バンドルカードのGoogle Payのタッチ決済エラーまとめ
今回は、Googleウォレットに登録したバンドルカードで支払おうとした際に、エラーになる際の解決方法をご案内しました。
これまで支払えたGoogle Payが特に心当たりもなく決済エラーになる場合は、いったんGoogleウォレットからカード情報を削除し、もう一度登録してみてください。
本記事が、少しでもお役に立てれば幸いです。
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変更履歴/その他
変更履歴
- 2025年2月22日
新規作成
リンク
Google Pay の追加方法 – バンドルカード サポート
Google ウォレット アプリに追加されたお支払い方法を管理する ※カード情報削除手順
脚注
- 1度もタッチ決済が成功しない場合は、別の原因が考えられます ↩︎
