WAON [ワオン] |Apple Payで『支払いを完了できませんでした』と表示されチャージできない現象

この記事は2024年3月10日時点の情報をもとに作成しています。

概要

iPhoneではApple Pay（アップルペイ）の機能を利用することで、クレジットカードから電子マネーのWAON (ワオン)へチャージすることができますが、チャージしようとすると『支払いを完了できませんでした』とのメッセージが表示されチャージできないことがあります。

また、ワオンの券面をタップし、詳細情報を表示すると

WAON 発行者から
操作がエラーとなりました。電波が良い環境で再度お試しください

と表示されまます。

上記のメッセージは電波状態によることもありますが、それ以外に
WAONに1日にチャージ可能な金額を超えてチャージした場合にも表示されます。

この金額はWAONへのチャージ上限金額とは別の金額です。

上記の上限はWAON(という財布)に入る金額の上限であり、これとは別に1日にチャージできる金額にも上限があるようです。

WAONコールセンター（モバイルJMB WAON含む/0120-577-365）へ問い合わせたところ、上記のエラーは1日にチャージできる上限に該当したという回答がありました。
また、1日いくらまでWAONにチャージできるかについては非公開ということです。

金額自体は非公開ですが、公開されている情報から考えると、45,000円のチャージが成功した後で、再度45,000円のチャージに失敗した場合、45,001円から90,000円の間が1日のチャージ上限ということになります。

WAONへのチャージは株式会社ジャックス(jaccs)のカードを利用しましたが、処理自体には問題ないとのことでした。

ワオンの1日のチャージ金額の上限に達して『支払いを完了できませんでした』のメッセージが表示され、チャージできない場合、急いでなければ1日待ちます。
チャージ上限がリセットされ、WAONへのチャージができるようになります。

1日のチャージ上限を超えてWAONを利用する場合は事前にチャージする（例：事前に4万円チャージしておき、ワオンを使用してからもう一度にチャージする）または複数枚のWAONカードを所持するなどの対策が必要です。

以上、WAON [ワオン] |Apple Payで『支払いを完了できませんでした』の表示されチャージできない原因と対策についてでした。

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